“徐工起重機(jī)用戶價(jià)值提升工程”在北京大飯店正式啟動(dòng)。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會會長祁俊，徐工集團(tuán)董事長王民，徐工集團(tuán)機(jī)械有限公司副總裁、徐工重型總經(jīng)理孫建忠，中石化第十建設(shè)公司副總經(jīng)理、總工程師吳忠憲，以及近50家媒體代表等共同見證了該項(xiàng)目的啟動(dòng)。
近幾年，中國起重機(jī)市場競爭愈發(fā)白熱化，企業(yè)在營銷層面的比拼更趨激烈，以“零首付”為代表的過度促銷手段被頻繁使用。受此影響，中國起重機(jī)行業(yè)未來成長空間被不斷透支，用戶價(jià)值也受到損害。
為了使行業(yè)能夠持續(xù)、健康、良性發(fā)展，同時(shí)賦予用戶一個(gè)穩(wěn)健的未來，徐工身體力行，全面拉開一系列“用戶價(jià)值提升”行動(dòng)。
“起重機(jī)價(jià)值提升五大承諾”是“價(jià)值提升工程”的四大項(xiàng)目之一。此項(xiàng)目聯(lián)合了25家供應(yīng)商共同向客戶做出鄭重承諾：全系列起重機(jī)七大結(jié)構(gòu)件終身免人工費(fèi)維修、七大結(jié)構(gòu)件保修三年、關(guān)鍵零部件保修兩年、其他零部件保修一年、300以上起重機(jī)保養(yǎng)零距離。
據(jù)悉，徐工產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)得到客戶廣泛好評，五年期二手車殘值率高達(dá)60%，達(dá)到甚至超過進(jìn)口產(chǎn)品的水平。
誠信服務(wù)五大承諾在行業(yè)首開延保三年、兩年的先河。有專家表示，徐工此舉，足見其對自身產(chǎn)品品質(zhì)的信心和實(shí)力。受此引導(dǎo)，起重機(jī)行業(yè)保修期有可能由此帶動(dòng)而全面延長，此舉必將對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)全面提升形成良性倒逼機(jī)制。
與“起重機(jī)價(jià)值提升五大承諾”活動(dòng)同時(shí)展開的，還有“吊車投資Leader新標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)布、“操機(jī)手培訓(xùn)”計(jì)劃、“起重機(jī)價(jià)值尋寶”活動(dòng)。

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作者:德耐爾@德耐爾空壓機(jī)  空壓機(jī)修訂日期：2011-07-12
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