“客戶第一,服務(wù)優(yōu)先”，德耐爾成都空壓機(jī)直銷中心緊急搶修到凌晨2點(diǎn)！

　　2021年8月4號中午，德耐爾成都空壓機(jī)直銷中心接到客戶-光恒公司空壓機(jī)故障報(bào)修電話，告知一臺(tái)DAV-132+變頻螺桿式空壓機(jī)設(shè)備軸封突然滲油嚴(yán)重，由于當(dāng)時(shí)成都直銷中心服務(wù)人員都出差，情急之下直銷中心立馬協(xié)調(diào)，由業(yè)務(wù)人員劉強(qiáng)火速趕往現(xiàn)場，向客戶了解情況并查看漏油位置，將詳細(xì)情況第一時(shí)間反饋給距離最近的服務(wù)工程師陳鑫，以便更好的做足搶修準(zhǔn)備，隨即，服務(wù)工程師連夜趕到客戶位置與劉強(qiáng)兩人匯合并開始進(jìn)行搶險(xiǎn)，通過雙方高效協(xié)作，凌晨1點(diǎn)成功拆除故障零件。與此同時(shí)當(dāng)天下午與公司總部協(xié)調(diào)的緊急發(fā)出更換配件已經(jīng)抵達(dá)航空物流點(diǎn)提貨，為加快進(jìn)度工程師提前去航空物流點(diǎn)提貨，拿到配件后前往客戶現(xiàn)場更換軸封并隔日凌晨2點(diǎn)開機(jī)測試完成，成功的解決了空壓機(jī)漏油的問題，因?yàn)樘幚砑皶r(shí)，客戶并沒有因?yàn)楣收嫌绊懙缴�產(chǎn)，對我們本次服務(wù)效率和態(tài)度非常滿意。

　　在德耐爾，始終堅(jiān)持客戶第一，服務(wù)優(yōu)先的原則，致力于打造最專業(yè)、最高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)與系統(tǒng)，最快捷、高效服務(wù)于客戶！

閱讀本文的人還閱讀：

這些零配件組成了德耐爾節(jié)能空氣壓縮機(jī)
南湖晚報(bào) | 滬嘉“雙城記”· 在一線蹲點(diǎn)故事
德耐爾螺桿真空泵持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
德耐爾工廠TQM--6S精益管理啟動(dòng)大會(huì)隆重召開
空壓機(jī)型號選不對，不僅浪費(fèi)錢還浪費(fèi)時(shí)間

作者:德耐爾@德耐爾空壓機(jī)  空壓機(jī)修訂日期：2021-08-09
本文DENAIR版權(quán)所有，未經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)載必究。

對此文章有什么疑問，請?zhí)峤辉?a href="http://www.fengle-pesticide.com/plus/guestbook.php" >留言本