品牌信任喪失五金行業(yè)的竊聽(tīng)風(fēng)云

　 空氣壓縮機(jī)網(wǎng)資訊：據(jù)了解，在不到兩周時(shí)間里，默多克的全球媒體帝國(guó)因?yàn)橐粯蹲畛鹾敛黄鹧鄣母`聽(tīng)丑聞，導(dǎo)致它在全球的商業(yè)聲譽(yù)及利益嚴(yán)重受損。

　　先是有近168年歷史、在英國(guó)讀者最多的《世界新聞報(bào)》在竊聽(tīng)丑聞和廣告商抵制的雙重壓力下被迫關(guān)閉。接著是在整個(gè)英國(guó)的政治輿論壓力下，默多克宣布放棄購(gòu)買(mǎi)英國(guó)天空廣播公司其余61%股權(quán)。就連默多克持有的英國(guó)天空廣播公司39%股權(quán)也可能被迫出售。

　　默多克在美國(guó)和英國(guó)的兩員大將也在同一天折損，被看作是其左膀右臂的親信道瓊斯集團(tuán)首席執(zhí)行官萊斯·辛頓和新聞國(guó)際首席執(zhí)行官布魯克斯都在上周五因這起竊聽(tīng)丑聞辭職。默多克為其38歲的小兒子詹姆斯·默多克設(shè)定的繼承人地位也恐怕不保。

　　中國(guó)有句俗語(yǔ)：打江山容易，守江山難。一個(gè)企業(yè)在最初的建設(shè)時(shí)期，可以憑借對(duì)市場(chǎng)的正確把握或是抓住有利的機(jī)遇來(lái)得到快速的發(fā)展，但是在后期卻必須依靠自己的企業(yè)形象和品牌穩(wěn)固自己的市場(chǎng)，一旦曾經(jīng)做的那些有損于消費(fèi)者的事被曝光，那么曾經(jīng)建立起的信任就很會(huì)容易像默多克新聞集團(tuán)那樣一夕傾塌。

　　伊翎衛(wèi)浴五金掛件首例產(chǎn)品召回

　　ellin伊翎衛(wèi)浴中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)劉炳麟曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“提供給中國(guó)客戶更安全、更環(huán)保、更美觀、更耐用的產(chǎn)品是ellin伊翎給消費(fèi)者始終不變的承諾”。2010年7月28日，寧波伊翎衛(wèi)浴中國(guó)營(yíng)銷總部接獲意大利總部“ellin”設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的通知，由于產(chǎn)品自身重量過(guò)重，與底座嵌入距離存在安裝不穩(wěn)固，易松動(dòng)的安全隱患，故要求針對(duì)全球召回216系列中的單、雙層玻璃平臺(tái)以及浴巾架，3個(gè)單品五金掛件。

　　廣交會(huì)大量涉外商標(biāo)侵權(quán)

　　據(jù)了解，在2011年的春季廣交會(huì)中，工商部門(mén)接受投訴商標(biāo)侵權(quán)的案件總共是31宗，其中涉外的商標(biāo)侵權(quán)有27宗，占了投訴的大概87％。進(jìn)行投訴的大多數(shù)是日本和意大利的客商，日本的有15宗，意大利的8宗。經(jīng)審查，31宗涉外商標(biāo)侵權(quán)投訴中構(gòu)成侵權(quán)的有27宗，這些侵權(quán)的商品主要是家電、五金和建材材料，沒(méi)有構(gòu)成侵權(quán)的大概4宗。工商部門(mén)對(duì)侵權(quán)的一些參展產(chǎn)品已經(jīng)勒令下架78件，并把侵權(quán)單位告知了展會(huì)的主辦方。據(jù)了解，31宗投訴相比去年有所下降。五金行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻比較低，侵權(quán)事件屢有發(fā)生，侵權(quán)已經(jīng)成為五金行業(yè)的發(fā)展的一大瓶頸。

　　家電行業(yè)潛規(guī)則嚴(yán)重

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，多年來(lái)家電行業(yè)一直有一個(gè)不成文的定價(jià)潛規(guī)則。為了維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一性，供應(yīng)商會(huì)從自身品牌定位出發(fā)為零售商確定兩個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是統(tǒng)一掛牌價(jià)，另一個(gè)是最低零售指導(dǎo)價(jià)。在具體的銷售過(guò)程中，銷售人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品推薦和價(jià)格協(xié)商，統(tǒng)一掛牌價(jià)是最理想賣出價(jià)格，而最低零售指導(dǎo)價(jià)則是成交底限，消費(fèi)者的最終成交價(jià)格可以在這兩個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)之間浮動(dòng)。這種定價(jià)模式導(dǎo)致的價(jià)格不透明，消費(fèi)者與銷售人員玩價(jià)格“躲貓貓”，致使消費(fèi)市場(chǎng)變得混亂無(wú)序，消費(fèi)者是否能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品完全取決于個(gè)人的“殺價(jià)”功力。

　　從“郭美美事件”到風(fēng)頭未減的“達(dá)芬奇密碼”，從“奧的斯電梯事故”到時(shí)下熱議的“竊聽(tīng)風(fēng)云”，國(guó)內(nèi)國(guó)外各知名集團(tuán)企業(yè)的信任一次次的遭到了抨擊，想要恢復(fù)則需要經(jīng)過(guò)一段很長(zhǎng)的時(shí)間了。所以說(shuō)，品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn)，需要有品牌意識(shí)的傳承，直至一代又一代人的努力。

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作者:德耐爾@德耐爾空壓機(jī)  空壓機(jī)修訂日期：2011-07-25
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